• LOGIN
  • Корзина пуста.

Трэвис Бредбери, Джин Гривз
Эмоциональный интеллект 2.0

Книга будет полезна всем, кто желает улучшить свои взаимоотношения с окружающими, а также лидерам и тем, кто стремится к достижению руководящих позиций.

АВТОР

Трэвис Бредбери — окончил Калифорнийский Университет в Сан-Диего со степенью бакалавра наук в области клинической психологии. Обладает двумя степенями доктора наук — в области клинической психологии и  в области психологии труда, полученными в Калифорнийской школе профессиональной психологии. Соучредитель консультационного агентства TalentSmart, работающего с более чем 75% компаний из списка Fortune 500 и являющегося ведущим мировым лидером в обучении эмоциональному интеллекту. Признанный во всем мире эксперт в области эмоционального интеллекта.

Джин Гривз — окончила Стэнфордский Университет со степенью бакалавра гуманитарных наук в области психологии. Получила степени доктора наук и магистра гуманитарных наук в области психологии труда в Калифорнийской школе профессиональной психологии. CEO консультационного агентства TalentSmart. Регулярно выступает в качестве коуча для руководителей и топ-менеджмента крупных компаний.

ПОЧЕМУ НУЖНО ЧИТАТЬ ЭТУ КНИГУ

– Понимание того, что такое эмоциональный интеллект, и его развитие поможет вам лучше контролировать происходящее с вами и вокруг вас.
– Применение стратегий увеличения эмоционального интеллекта, описанных в книге, гарантированно принесет результат.
– Повысив уровень своего эмоционального интеллекта, вы сможете лучше взаимодействовать с окружающими людьми, стать более успешным, продуктивным и улучшить качество жизни в целом.

Таким образом, понимание того, что такое эмоциональный интеллект, и развитие навыков управления им влияет на эффективность вашего взаимодействия с людьми и, как следствие, на качество вашей жизни в целом, а также помогает лучше использовать ваш IQ, знания и опыт. При этом совершенно не важно, каким уровнем эмоционального интеллекта вы обладаете изначально.

Физическим источником эмоционального интеллекта является взаимодействие между эмоциональным и рациональным центрами нашего мозга.

Развивая эмоциональный интеллект, вы усиливаете эту связь. И хотя обычно рациональный центр мозга не способен остановить ваши эмоции, практикуя стратегии развития эмоционального интеллекта, вы можете выработать у себя привычку реагировать на различные ситуации определенным способом.

Кроме того, вы учитесь определять свои триггеры и более продуктивно справляться с ситуациями «эмоционального захвата».

Чтобы повысить уровень своего эмоционального интеллекта, в первую очередь вам необходимо понимать его четыре основных навыка.

• Навык самосознания помогает вам различать ваши эмоции и узнавать, что вызывает определенные реакции в той или иной ситуации.

• Навык самоконтроля помогает использовать осознание собственных эмоций, чтобы оставаться гибким и управлять своим поведением в различных ситуациях.

• Навык социальной осознанности помогает лучше понимать окружающих людей и то, что с ними происходит на самом деле.

• Навык управления взаимоотношениями позволяет вам выстроить отношения с другими людьми наиболее эффективно.

Эти 4 навыка делятся на 2 группы: навыки, относящиеся к личной сфере (самосознание и самоконтроль), и навыки, относящиеся к социальной сфере (социальная осознанность и управление взаимоотношениями).

При этом все они тесно связаны между собой, и развитие одного навыка неизбежно усиливает остальные: например, развитие навыка самосознания помогает развить навык самоконтроля, а навык самоконтроля помогает развивать социальную осознанность.

Более того, развитие навыка управления взаимоотношениями предполагает использование всех остальных навыков.

Стратегии для развития этих навыков тщательно разработаны на основе многолетних исследований. Выберите навык, который вы хотите развивать, и три стратегии для его развития, приложите усилия — и вы обязательно добьетесь успеха. А некоторые из стратегий для развития одного навыка будут вам полезны и при развитии других.

Об эмоциональном интеллекте (EQ) заговорили сравнительно недавно — лишь в конце 90-х годов прошлого века. До этого времени успех в основном связывали с уровнем обычного интеллекта (IQ).

Однако в процессе исследований выяснилось, что большинство успешных людей не только обладают развитым IQ, но, как правило, еще и более высоким уровнем эмоционального интеллекта. Именно он влияет на качество и эффективность нашего взаимодействия с окружающими людьми.

Эмоциональный интеллект — способность к распознаванию и выражению эмоций, управлению ими и использованию эмоциональной информации в мышлении и деятельности.

Более того, исследования показали, что в отличие от IQ, который определен с момента рождения и не меняется на протяжении жизни, совершенно не важно, каким уровнем EQ вы обладаете изначально — вы способны его изменить.

Именно с этой целью и была написана книга. Авторы утверждают: если вы внимательно отнесетесь к рекомендациям и приложите усилия к их выполнению, то вы гарантировано сможете достичь результата. А это, в свою очередь, приведет к положительным изменениям в вашей жизни.

Наши мысли и действия определяет сочетание трех отдельных качеств, которыми обладаем мы все — IQ, EQ и личности. Поэтому понимание эмоционального интеллекта, его влияния на нашу жизнь и способов управления им поможет более эффективно использовать наш IQ, знания и опыт, которые у нас уже есть.

Ознакомившись с саммари, вы сможете лучше понять, что же такое эмоциональный интеллект, как именно его уровень влияет на качество вашей профессиональной жизни, узнаете, какие стратегии по его увеличению существуют и как их применять.

Книга будет полезна всем, кто хочет стать более успешным и продуктивным, улучшить взаимоотношения с окружающими людьми и качество своей жизни. Особенно рекомендуем ее лидерам любого уровня, для которых высокий уровень EQ является необходимым качеством.

Наш мозг устроен так, что эмоции всегда получают приоритет над рациональным мышлением. Все, что мы видим, слышим или ощущаем, передается в наш мозг в виде электронных сигналов, зарождающихся в спинном мозге.

Но прежде чем достигнуть лобной доли, отвечающей за рациональное мышление, они проходят через лимбическую систему, управляющую нашими эмоциями.

Рациональный центр мозга не может остановить эмоции, возникающие в лимбической системе, но они постоянно влияют друг на друга. Именно взаимодействие между эмоциональным и рациональным центрами мозга и является физическим источником EQ.

Примером такого взаимодействия и доминирования эмоций над рациональным мышлением является история Буча Коннора в начале книги. Когда Буч столкнулся лицом к лицу с акулой, его парализовал страх, и он оказался неспособен противостоять ей. Тем не менее, желая спастись, он заставил себя успокоиться и вернул контроль над собственным телом.

Хотя мы испытываем эмоциональную реакцию практически на все происходящее в нашей жизни, чаще всего мы не способны распознать и описать собственные эмоции.

Среди более 500 тысяч человек, протестированных авторами за годы исследований, лишь 36% точно распознавали возникающие у них эмоции.

И самая большая сложность в понимании эмоций в том, что все они являются вариациями пяти основных чувств — счастья, грусти, гнева, страха и стыда — в различной степени интенсивности.

1.1. Триггеры и «эмоциональные захваты»

Сильные переживания часто приводят к «эмоциональным захватам» — моментам, когда наши эмоции полностью контролируют наше поведение и мы реагируем, не размышляя.

Как правило, чем более интенсивны эмоции, тем больше вероятность, что они будут диктовать наши дальнейшие действия. В свою очередь, то, что вызывает в нас сильную эмоциональную реакцию, называется «триггером».

Помимо реакций, типичных для всех людей, у каждого из нас есть свой уникальный набор триггеров, формирующих личную историю на основе нашего опыта.

Развитие EQ помогает научится определять свои триггеры и более продуктивно справляться с «эмоциональными захватами».

Ярче всего «эмоциональные захваты» проявляются в вопросах жизни и смерти. Так, в случае Буча Коннора именно «эмоциональный захват» привел к тому, что он оказался парализован страхом. А появление акулы стало триггером, вызвавшим у Буча этот панический страх.

1.2. Влияние эмоционального интеллекта

Поскольку EQ влияет на все, что вы говорите или делаете, даже небольшие усилия, потраченные на его увеличение, способны привести к значительным позитивным изменениям в жизни. EQ важен настолько, что на его долю приходится 58% успеха во всех видах деятельности. Кроме того, между уровнем EQ и уровнем доходов существует прямая связь.

Протестировав уровень эмоционального интеллекта наравне с 33 другими важными составляющими поведения на рабочем месте (такими как тайм-менеджмент, навыки принятия решений и коммуникативные навыки), авторы обнаружили, что он включает в себя большинство из них. Также исследования показали, что 90% лучших сотрудников компаний обладает высоким уровнем EQ.

Исследования, проведенные в бизнес-школе Университета Квинслэнда в Австралии показали, что люди с низким EQ и низким качеством работы могут сравниться со своими коллегами с лучшими показателями, всего лишь работая над увеличением уровня своего эмоционального интеллекта.

При этом 90% лучших сотрудников компаний обладает высоким уровнем EQ. Таким образом, люди с более высоким уровнем EQ получают более высокую зарплату. Это одинаково верно для людей во всех сферах деятельности и в любой стране мира.

36292028_1687271367992705_4423464329425190912_n

Развитие даже одного навыка оказывает влияние на все остальные и повышает ваш уровень EQ.

2.1. Самосознание

Самосознание — это способность распознавать свои эмоции и их источник или причину, их вызвавшую. Чтобы достичь такого понимания, нужно потратить достаточно времени на размышления о том, почему у нас возникают те или иные эмоции.

Развитие навыка самосознания позволяет с большей легкостью применять остальные навыки эмоционального интеллекта, а также видеть и использовать удачные возможности в работе, не давая эмоциям нам помешать.

• Пример высказывания о человеке с высоким уровнем самосознания:

«Если коротко, это Дэйв управляет своими эмоциями, а не они им. Я видел, как он ненадолго нахмурил брови, получив плохие известия о бизнесе, а затем быстро преодолел это и начал работать со своей командой в поисках решения, как улучшить ситуацию».

2.2. Самоконтроль

Самоконтроль — это способность использовать понимание собственных эмоций для сохранения гибкости и позитивного управления своим поведением. Однако самоконтроль — это нечто большее, чем простое противостояние собственному взрывному характеру.

Настоящий результат заключается в том, чтобы отложить свои сиюминутные потребности ради более важной цели. Именно те, кто на это способен, достигают успеха.

• Пример высказывания о человеке с высоким уровнем самоконтроля:

«Я лично видел, как она справляется со сложными ситуациями (например, с увольнением сотрудника). Лэйн чувствительна, но в то же время прямолинейна и говорит по существу…»

• Пример высказывания о человеке с недостаточным уровнем самоконтроля:

«Джейсон позволяет эмоциям управлять собой. Иногда он действует или говорит слишком поспешно. Я бы хотел, чтобы он был немного более терпеливым и давал ситуации возможность разрешится самой по себе прежде, чем реагировать…»

2.3. Социальная осознанность

Социальная осознанность — это способность точно улавливать эмоции других людей и понимать, что происходит в реальности.

Это основополагающий навык из двух, относящихся к социальной сфере, влияющий на все аспекты ваших взаимоотношений с людьми. Развивая этот навык, вы научитесь понимать язык тела, выражения лица, позу, тон голоса, даже скрытые эмоции и мысли других людей и использовать эти знания, где бы вы ни находились.

• Пример высказывания о человеке с высоким уровнем социальной осознанности:

«Альфонсо обладает редчайшей способностью очень хорошо считывать эмоции других людей. Он адаптируется к различным ситуациям и способен наладить отношения почти с кем угодно…»

• Пример высказывания о человеке с недостатком социальной осознанности:

«На совещаниях Рэйчел упускает из виду нетехнические моменты. Она не понимает настрой или развитие мнений. Рэйчел необходимо учится улавливать нетехническую, человеческую сторону совещаний и начать разбираться в людях и их эмоциях».

2.4. Управление взаимоотношениями

Навык управления взаимоотношениями — это способность использовать понимание собственных эмоций и эмоций окружающих для выстраивания успешного взаимодействия.

Он предполагает использование всех остальных навыков: самосознание поможет отслеживать свои эмоции, самоконтроль — выражать свои чувства и действовать с пользой для отношений, а социальная осознанность — лучше понимать потребности и чувства других людей.

• Пример высказывания о человеке с развитым навыком управления взаимоотношениями:

«Гейл очень чувствительна по отношению к окружающим и старается улучшить ситуацию. Когда кто-то расстроен, она задает ровно столько вопросов, сколько необходимо, чтобы разобраться в происходящем, а затем может дать совет по существу и помочь человеку так, что он на 100% почувствует себя лучше…»

• Пример высказывания о человеке с недостаточно развитым навыком управления взаимоотношениями:

«Дэйв всегда реагирует на людей вместо того, чтобы отвечать им. Прекрасно иметь собственное мнение, но не стоит игнорировать идеи окружающих… Его подход почти всегда слишком прямолинейный, и некоторые люди с трудом могут его перенести».

В процессе развития эмоционального интеллекта усиливается связь между рациональной и эмоциональной частями вашего мозга.

Но для того, чтобы эта связь стала прочной и стратегии развития EQ принесли эффект, их необходимо практиковать регулярно.

ЭКЗИСТЕНЦИАЛЬНАЯ ГЕШТАЛЬТ-ТЕРАПИЯ 3-5 СЕНТЯБРЯ 2019 В КИЕВЕ

Информация о программе обучения
Читать дальше →

ПРОГРАММА ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ГЕШТАЛЬТ-ТЕРАПИЯ 3-5 ДЕКАБРЯ 2019 В КИЕВЕ И В ОДЕССЕ


Информация о программе обучения Читать дальше →

КОНФЕРЕНЦИЯ “ГЕШТАЛЬТ-ПОДХОД В РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИЙ” 5-7 ИЮНЯ 2020 В ОДЕССЕ

Информация о конференции 2020 Читать дальше →

Copyright © 1998-2019 Виталий Елисеев.

Все права сохранены за правообладателем. Любое использование материалов с этого сайта возможно только с указанием ссылки на источник.

top
X